Honda Belum Ada Wacana Recall Terhadap Sejumlah Skutik, Segini Biaya Ganti dan Cek Rangka eSAF

SUGAWA.ID– Motor skuter matic (skutik) Honda dalam sepekan terakhir menjadi topik pembicaraan hangat di sosial media, pasalnya ramai unggahan warganet yang mengeluhkan rangka motornya yang berjenis enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) karatan hingga keropos dan patah.

merupakan inovasi baru yang digadang-gadang memiliki keunggulan dari segi efisiensi bahan bakar dan dianggap lebih kuat. Inovasi tersebut diaplikasikan Honda sejak 2019 melalui skutik Genio.

Belakangan, rangka ini juga diusung pada beberapa jenis keluaran terbaru, seperti skutik Beat 2020, Scoopy 2020, Beat Street 2020 hingga Vario 160 2022.

General Manager Corporate Communication Astra Honda Motor (AHM) Ahmad Muhibbuddin mengatakan ada beberapa poin yang AHM sampaikan menanggapi tudingan rangka eSAF yang saat ini tengah viral.

“Jadi kami belum bisa memastikan, karena kami harus mempelajari dulu dan melihat langsung seperti apa kejadiannya, seperti apa kronologinya. Jadi kita belum bisa judge bahwa motor patah karena sebab tertentu, itu harus kita teliti,” ujar Muhib kepada awak media di Astra Honda Motor Safety Riding Park & Training Centre di Cikarang, Bekasi, dikutip pada Sabtu, (26/8/2023).

Lebih lanjut Muhib menjelaskan jika dari AHM belum ada keputusan untuk melakukan kampanye penarikan kembali atau recall. Namun pihaknya akan sigap untuk memberikan solusi dalam setiap keluhan yang disampaikan konsumen.

“Terkait recall, karena kami sudah sampaikan sejak awal, bahwa produk kami sudah kami produksi dengan melalui proses uji kualitas yang sudah teruji, sehingga kami akan berusaha bagaimana memberikan kepuasan dan kenyamanan konsumen ketika menggunakan produk sepeda motor kami,” tutur Muhib.

“Tentunya berbagai macam edukasi kami lakukan. Sejauh ini, kami belum memiliki rencana recall. Tentu kami akan berusaha proaktif, cepat, dan sigap menangkap setiap keluhan yang disampaikan konsumen,” katanya.

Bagi konsumen yang mengalami kerusakan pada rangka eSAF, seperti keropos, patah dan masa garansinya sudah habis, dapat membeli sparepart di bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).

Menurut berbagai sumber untuk rangka eSAF yang menjadi basis pembuatan sepeda motor skutik Honda Genio, Beat dan Scoopy dijual dengan harga sekitar Rp1,1 juta Sementara untuk motor skutik Honda Vario 160, rangka eSaf dibanderol dengan harga sekitar Rp1,3 juta.

Biaya tersebut belum termaksud biaya pasang yang menguras kocek hingga Rp400 ribu karena harus membongkar seluruh body motor dan biaya pengecekan rangka sekitar Rp90 ribu.